Ford Mondeo: Em caso de acidente

Nota:  Nem todos os acidentes activam um airbag ou o corte da bomba de combustível (o que poderá activar a Assistência de emergência). Contudo, se a Assistência de emergência for accionada, o sistema tentará contactar os serviços de emergência. Se um telemóvel ligado sofrer danos ou perder a ligação com o sistema, o sistema procurará e tentará estabelecer uma ligação com qualquer telemóvel previamente emparelhado disponível. O sistema tenta efetuar uma chamada de emergência.

Antes de efetuar uma chamada:

• Se não cancelar a chamada e o SYNC efetuar uma chamada com êxito, será reproduzida uma mensagem introdutória à central de emergência. Após esta mensagem, verificar-se-á uma comunicação em alta-voz entre os ocupantes do veículo e a central.
• O sistema disponibiliza um breve período de tempo (aproximadamente 10 segundos) para cancelar a chamada. Se não cancelar a chamada, o sistema tentará efetuar uma chamada de emergência.
• O sistema reproduz uma mensagem para o informar quando tentar efetuar uma chamada de emergência. É possível cancelar a chamada seleccionando o respectivo botão de função ou premindo o botão desligar no volante.

Durante uma chamada:

• A Assistência de emergência utiliza o GPS do veículo ou informações da rede móvel, se disponíveis, para determinar o idioma mais adequado a utilizar. O sistema alerta a central de emergência do acidente e reproduz a mensagem introdutória. Isto poderá incluir as coordenadas do GPS do veículo.
• O idioma utilizado pelo sistema para interagir com os ocupantes do veículo poderá diferir do idioma utilizado para fornecer informações à central de emergência.
• Após a reprodução da mensagem introdutória, a linha de voz fica aberta, de modo a que seja possível falar em alta-voz com a central de emergência.
• Quando a ligação com a linha for estabelecida, terá de estar preparado para indicar imediatamente o seu nome, número de telefone e localização.

Nota:  Enquanto o sistema fornece informações à central de emergência, o sistema reproduz uma mensagem para o informar que está a enviar informações importantes. Em seguida, informá-lo-á quando a linha estiver desimpedida para iniciar a comunicação em alta-voz.

Nota:  Durante uma chamada da Assistência de emergência, é apresentado um ecrã prioritário de emergência com as coordenadas do GPS do veículo, se disponíveis.

Nota:  É possível que a informação de localização do GPS não esteja disponível no momento do acidente; mesmo assim, a Assistência de emergência continuará a tentar efetuar uma chamada de emergência.

Nota:  É possível que os serviços de emergência não recebam as coordenadas de GPS; nesse caso, estará disponível uma comunicação em alta-voz com uma central de emergência.

Nota:  A central de emergência também poderá receber informações da rede móvel, como, por exemplo, o número do telemóvel, a localização do telemóvel e o nome do operador do telemóvel, independentemente da Assistência de emergência do SYNC.

A Assistência de emergência poderá não funcionar se:

• O telemóvel ou o equipamento de Assistência de emergência tiverem sofrido danos no acidente.
• A bateria do veículo ou o sistema não dispuser de alimentação.
• Um acidente projetar o telemóvel para fora do veículo.
• Não tiver um cartão SIM válido e registado com saldo no telemóvel.
• Estiver numa região ou país em que a Assistência de emergência do SYNC não consiga efetuar a chamada. Consulte o Website regional da Ford para mais informações.

Informações importantes sobre a funcionalidade de assistência de emergência

Atualmente, a Assistência de emergência não liga para os serviços de emergência nos seguintes mercados: Albânia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Macedónia, Países Baixos, Ucrânia, Moldávia e Rússia.

Consulte o Website regional da Ford para obter as informações mais recentes.

Declaração de privacidade da assistência de emergência

Ao ativar a Assistência de emergência, esta poderá revelar aos serviços de emergência que o veículo esteve envolvido num acidente, provocando a ativação de um airbag ou do corte da bomba de combustível. Esta funcionalidade está em condições de revelar a informação da sua localização à central de emergência ou outros detalhes sobre o veículo ou acidente, de modo a que lhe sejam prestados os serviços de emergência mais adequados.

Se não pretender revelar esta informação, não ative a funcionalidade.