Volkswagen Passat: Orientações sobre o serviço de chamada de emergência Volkswagen

Não é válido na China, Japão, Coreia e Taiwan

O funcionamento e o desempenho da conexão móvel de dados entre o veículo e o servidor de dados depende de fatores que estão fora da zona de controle e responsabilidade da Volkswagen AG. Estes incluem, em particular, cobertura móvel suficiente no local do veículo, bem como a dano, interrupção ou comprometimento da cobertura móvel devido a túneis, garagens, passagens inferiores ou outras interferências (condições climáticas, como tempestades, dispositivos de interferência, edifícios, pontes ou montanhas, uso intensivo de comunicações móveis na célula de rádio em questão, etc.). A conexão de dados entre o veículo e o servidor de dados somente poderá ser garantida se o veículo estiver em um país em que foi dado o consentimento da Volkswagen AG para o primeiro registro ("Área designada de uso"). Quais países pertencem à área designada de uso do veículo depende do modelo, ano e versão do veículo.

A Volkswagen recolhe, processa, transmite e usa os dados pessoais do usuário de acordo com os requisitos legais para um bom funcionamento e desempenho do serviço. No momento em que uma chamada de emergência é realizada através do serviço de chamada de emergência Volkswagen, os seguintes dados são enviados para a Volkswagen AG: Informações sobre o veículo, localização, horário da emergência, número de ocupantes, gravidade e tipo (danos frontais, laterais, traseiros ou capotamento), estado da porta, bem como idioma predefinido. Este dados são processados pela Volkswagen AG e repassado a um centro de controle de emergência.